IT服务外包--技术服务产品
我们提供以下各种类型的IT相关技术服务:
软件支持 硬件支持 网络支持 病毒防御 维护信息管理 远程协助
IT外包服务内容
我们提供以下各种类型的IT相关技术服务:
软件支持:软件故障诊断和排除,服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理,数据备份;
硬件支持:硬件故障诊断和排除,帮助企业推荐/采购电脑及电脑周边设备,负责安装、调试工作。[如需更换硬件,硬件费用由客户方承担];
网络支持:根据客户需求进行相关网络规划设计,建设实施,安全检测,网络Internet接入,内部网络资源共享,网络入侵检测等等;
病毒防御:病毒查杀,帮助用户选购硬件防毒设备,为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力;
维护信息管理:定期对故障发生率,故障类型进行跟踪统计,找出相应问题所在,有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防,使整个IT环境更加高效运行;对所有电脑均进行归档,为客户制定IT投入规划,降低成本的同时,保证时时领先竞争对手。
远程协助:通过我们的工具,只要您的机器能够连接Internet网络,就可以远程协助您的问题。
服务种类 |
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日常服务 |
1. 检查浏览器能否正常浏览网页 2. 检查邮件客户端软件是否能正常收发 3. 正版病毒软件的病毒库更新 4. 病毒检查及清除 5. windows 操作系统补丁更新 6. 网络打印机是否正常使用 |
7. 域环境下能否正常登陆及访问共享 8. 常用办公软件是否有问题 9. 检查打印、传真、复印等设备是否正常 10. 数据备份 11. 现场技术支持与咨询 |
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上门技术支持与服务 |
电脑 |
1. 常见故障的排除:如死机、键盘鼠标失灵、声卡网卡显卡故障、硬盘故障、主板故障、光软驱故障等 2. 硬件设备升级安装:如扩大内存、扩大硬盘、升级CPU等; |
外设 |
1. 打印机、复印机维护及故障排除 2. 驱动的安装、更新与调试 |
网络 |
1. 网络共享应用的设置 2. 网络设备的配置 3. 上网设备的安装维护及配置 4. 网络用户管理 |
软件技术支持 |
1. 系统及恢复:系统安装后,同时完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等)的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用,并安装调试用户所需的应用软件,确保应用软件正常使用 2. 系统整理与优化:清除不必要的程序,释放更多的内存;优化 CPU 提高电脑的整体运行性能;硬盘扫描与整理,优化硬盘使用 3. 系统升级 4. office 软件的技术支持 5. 企业邮件系统的配置、优化及管理 6. 各类驱动软件的安装、更新与调试 |
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其他特定服务 |
技术咨询 |
1. IT 项目需求调研,出具需求报告 2. 项目业务及技术方案书编制 3. IT 整体规划 4. 高端设备的选购咨询 5. 企业整体安全策略规划 |
委托采购 |
1. 以渠道价提供 IT 软硬件产品采购(节省 5%-20% 采购成本) 2. 免费送货、安装、调试、一对一培训 3. 辅助售后服务 |
项目监理 |
1. 技术方案评审 2. 厂商评审 3. 辅助用户进行商务及技术谈判 4. 全程项目管理 5. 第三方验收 6. 一对一培训 7. 辅助售后服务 |
人力资源 |
帮助招聘指定技术的IT人才 |
IT技能培训 |
根据客户要求,对客户员工组织专门的IT知识培训,可以是网络管理、测试、数据库、多媒体等等。 |
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服务承诺:
方便 足不出户,享受专业的上门维修服务
放心 专业技术支持,使您数据更安全,系统更稳定
快捷 接到报修,迅速安排,快速抵达现场,解您燃眉之急
经济 实用又节省
销售的产品按照国家三包政策及厂家承诺的质保期进行质保。
苏州赫朗网络系统工程有限公司 技术支持热线:13771673872 总机:0512-63093872